قوانین و مقررات ایرانیول

ثبت سفارش، استعلام قیمت و پرداخت فقط از طریق ربات تلگرام رسمی ایرانیول انجام می‌شود.

کاربر موظف است لینک صحیح محصول، سایز، رنگ، تعداد و مشخصات لازم را دقیق ارسال کند.

ثبت لینک یا استعلام قیمت به‌تنهایی به معنای خرید قطعی محصول نیست و خرید پس از اعلام قیمت، پرداخت و تأیید مدیریت انجام می‌شود.

در صورت ناموجود بودن کالا، تغییر قیمت فروشگاه مبدأ یا محدودیت خرید، ایرانیول می‌تواند سفارش را رد یا اصلاح کند.

مبلغ اعلام‌شده در استعلام قیمت ممکن است فقط شامل قیمت خود کالا باشد و هزینه ارسال داخلی ترکیه، کارگو، باربری یا هزینه‌های جانبی جداگانه محاسبه شود.

قیمت نهایی بر اساس نرخ روز لیر، قیمت فروشگاه مبدأ، هزینه‌های حمل و شرایط ثبت سفارش محاسبه می‌شود.

استعلام‌های پرداخت‌نشده فقط در بازه زمانی اعلام‌شده معتبر هستند و پس از انقضا نیاز به استعلام مجدد دارند.

در صورت تغییر قیمت، اتمام تخفیف، افزایش هزینه ارسال یا تغییر شرایط فروشگاه، قیمت نهایی می‌تواند تغییر کند.

پرداخت فقط به حساب‌ها و روش‌هایی معتبر است که داخل ربات یا کانال رسمی ایرانیول اعلام می‌شود.

مشتری باید پس از پرداخت، فیش واضح و قابل بررسی را از طریق ربات ارسال کند.

سفارش پس از تأیید فیش توسط مدیریت وارد مرحله خرید می‌شود.

مسئولیت پرداخت به حساب اشتباه، فیش نامعتبر یا پرداخت خارج از مسیر اعلام‌شده بر عهده مشتری است.

زمان تحویل به موجودی فروشگاه، زمان خرید، ارسال داخلی، کارگو، ترخیص، شرایط پستی و عوامل خارج از کنترل ایرانیول بستگی دارد.

بازه‌های زمانی اعلام‌شده تقریبی هستند و تأخیرهای ناشی از فروشگاه مبدأ، شرکت حمل، گمرک یا شرایط اضطراری خارج از تعهد قطعی ایرانیول است.

هزینه باربری بین‌المللی یا ارسال داخل کشور در صورت وجود، جداگانه اعلام و دریافت می‌شود.

ارسال نهایی سفارش منوط به تکمیل پرداخت‌های مربوط به کالا و هزینه‌های حمل است.

امکان عودت یا تعویض کالا تابع قوانین فروشگاه مبدأ، شرایط کالا، زمان ثبت درخواست و وضعیت ارسال است.

کالاهایی که طبق انتخاب مشتری از نظر سایز، رنگ، مدل یا تعداد خریداری شده‌اند، در صورت نبود ایراد از سمت فروشگاه معمولاً قابل مرجوعی نیستند.

هزینه‌های عودت، ارسال مجدد، کارگو یا اختلاف قیمت احتمالی در صورت پذیرش مرجوعی می‌تواند بر عهده مشتری باشد.

کالاهای استفاده‌شده، آسیب‌دیده، بدون بسته‌بندی اصلی یا کالاهای دارای محدودیت بهداشتی و شخصی قابل برگشت نیستند مگر طبق قوانین فروشگاه مبدأ.

ایرانیول از خرید، حمل یا ارسال کالاهای ممنوعه، غیرقانونی، پرریسک یا مغایر با قوانین کشورها معذور است.

در صورت تشخیص محدودیت توسط مدیریت، استعلام یا سفارش رد می‌شود و امکان خرید آن محصول در مجموعه ایرانیول وجود ندارد.

مسئولیت بررسی مجاز بودن کالا قبل از ثبت درخواست با مشتری است، اما تصمیم نهایی درباره پذیرش سفارش با ایرانیول خواهد بود.

کالاهایی که نیازمند مجوز خاص، حمل ویژه، محدودیت گمرکی یا ریسک آسیب بالا باشند ممکن است پذیرفته نشوند.

مشتری موظف است نام، شماره تماس، شهر، آدرس و کدپستی را دقیق و کامل ثبت کند.

هرگونه تأخیر، برگشت مرسوله یا هزینه اضافه ناشی از آدرس اشتباه یا اطلاعات ناقص بر عهده مشتری است.

تغییر آدرس پس از ورود سفارش به مرحله ارسال فقط در صورت امکان عملیاتی انجام می‌شود.

اطلاعات مشتری نزد ایرانیول محرمانه است و صرفاً برای پردازش، ارسال و پیگیری سفارش استفاده می‌شود.

ایرانیول واسط خرید و پیگیری سفارش از فروشگاه‌های خارجی است و کیفیت، موجودی و سیاست‌های فروشگاه مبدأ خارج از کنترل مستقیم مجموعه است.

در صورت بروز خطای سیستمی، اختلال تلگرام، مشکل پرداخت، قطعی سرویس یا تغییر قوانین حمل‌ونقل، پردازش سفارش ممکن است با تأخیر انجام شود.

کاربر با استفاده از خدمات سایت و ربات، موافقت خود را با قوانین و تغییرات آتی آن اعلام می‌کند.

در موارد ابهام، تصمیم نهایی بر اساس مستندات سفارش، پیام‌های ثبت‌شده در ربات و بررسی مدیریت ایرانیول خواهد بود.