شرایط بازگردانی کالا

 

با توجه به این که تمام محصولات سفارشی هستند و در انبارموجود نمی باشند و تمام سفارش ها در ابتدا به دفتر شهر استانبول واقع در ترکیه می رسند و سپس ارسال می شوند ، برای ابطال سفارش و بازگرداندن محصول شرایط خاصی وجود دارد .

 

لطفا قبل از هر گونه اقدام شرایط را کامل بازخوانی نمایید .

با توجه به مسافت زیاد و مشکلات جا به جایی و حمل بار و در نظر گرفتن مدت زمان فرصت برگشت کالا با توجه به قوانین شرکت فروشنده اصلی ، فقط طبق این شرایط امکان ابطال و برگشت محصول خریداری شده وجود دارد .

ایرانیول غیر از این شرایط ، شرایط دیگری برای بازگرداندن کالا ندارد و مسئولیتی در قبال اشتباهات احتمالی از طرف خریدار بر عهده نمیگیرد .

تمام مبالغ برگشتی به کیف پول حساب کاربری به صورت ریالی واریز میشود .

 

۱- در هنگام خرید، سایز، رنگ بندی و قیمت محصول را کاملا چک بفرمایید تا برای ابطال یا بازگرداندن کالا دچارمشکل نشوید.

 

۲- در صورت اشتباه در خرید یا پشیمان شدن، سریعا با پشتیبانی تماس بگیرید . اگر قبل از ارسال محصول به دفتر پست توسط تامین کننده اقدام نمایید، و خرید را ابطال نمایید، ظرف چند دقیقه امکان برگشت مبلغ خرید، به کیف پول شما وجود دارد. در نظر داشته باشید بیشتر تامین کنندگان مرحله ارسال به پست ندارند و دقیقا بعداز ثبت خرید امکان ابطال کردن وجود ندارد و تا زمان رسیدن محصول به دفتر استانبول باید منتظر بمانید تا اقدامات بازگرداندن محصول را انجام دهید.

 

۳- بعد از رسیدن محصول به دفتر استانبول تا زمان ارسال محصول به دفتر تهران (روز ارسال به دفتر تهران مد نظر گرفته می شود) ایرانیول این امکان را به شما می دهد که با تماس با پشتیبانی سایت، خرید خود را ابطال نمایید. در این مرحله همکاران ما در ایرانیول، سفارش شما را مرجوع می کنند.

 

۴- بعد از مرجوع کردن محصول و تحویل به پست مربوطه در استانبول، بین ۳ الی ۱۰ روز کاری زمان می برد تا مبلغ خرید توسط تامین کننده بازگردانده شود. این مبلغ با توجه به قیمت خرید و فروش لیر در روز بازگشت مبلغ خرید و سقف پرداختی شما به صورت ریالی به کیف پول حساب کاربری شما، واریز می شود.

 

۵- در مواردی که محصول را از ایران بخواهید مرجوع کنید، با توجه به زمان تست محصول که بستگی به شرکت تامین کننده محصول دارد (از یک هفته تا ۱ ماه)، هزینه ارسال محصول به دفتر تهران و علاوه بر آن هزینه ارسال محصول به کشور ترکیه، از شما اخذ خواهد شد و به عهده مشتری می باشد. در صورت امکان مرجوع کردن محصول از ایران در نظر داشته باشید بعد از رسیدن محصول به دفتر استانبول، شرایط بازگردانی کالا طبق مراحل بالا انجام می شود و دقیقا پرداخت پول بعد از زمان یاد شده به کیف پول حساب کاربریتان واریز میشود.

 

کارشناسان ایرانیول در تمامی مراحل همراه شما خواهند بود.